Zufriedenheitsgarantie

Unsere Qualitätsgarantie

Sie sollen genau die Qualität bekommen, die Sie bestellt haben. Darum geben wir Ihnen auf die Qualitätsklasse aller Lakeballs eine Garantie.

Was wir garantieren

Die Bälle Ihrer Bestellung entsprechen der gewählten Qualitätsklasse, wie sie auf der Seite „Unsere Qualitätsklassen“ beschrieben ist.

Was Sie bekommen

Entspricht ein Paket nicht der gewählten Klasse, erhalten Sie nach Ihrer Wahl kostenlosen Ersatz in der bestellten Klasse oder Ihr Geld zurück. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir, dazu erhalten Sie von uns ein DHL-Rücksendeetikett.

So einfach geht’s

1. Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an post@independentgolf.com, mit Ihrer Bestellnummer und ein bis zwei Fotos der Bälle.
2. Wir prüfen und melden uns innerhalb von 3 Werktagen.
3. Sie erhalten das Rücksendeetikett. Nach Eingang der Bälle senden wir den Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Wichtig zu wissen

• Garantiegeber ist die IPG international GmbH. Die Garantie gilt bei Lieferung innerhalb der DACH Region.
• Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Ihre Gewährleistungsrechte und Ihr 30-tägiges Widerrufsrecht bleiben unberührt. Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
• Nicht abgedeckt sind Bälle, die Sie nach Erhalt bereits gespielt oder beschädigt haben.