Tevredenheidsgarantie
Onze kwaliteitsgarantie
U moet precies de kwaliteit ontvangen die u hebt besteld. Daarom bieden wij een garantie op de kwaliteitsklasse van al onze gebruikte golfballen.
Wat wij garanderen
De ballen in uw bestelling voldoen aan de gekozen kwaliteitsklasse, zoals beschreven op onze pagina over kwaliteitsklassen.
Wat u ontvangt
Voldoet een pakket niet aan de gekozen klasse, dan ontvangt u naar keuze kosteloos vervangende ballen van de bestelde klasse of uw geld terug. Wij betalen de retourkosten en sturen u daarvoor een DHL-retourlabel.
Zo werkt het
- Mail ons binnen 30 dagen na ontvangst via post@independentgolf.com, met uw bestelnummer en één of twee foto's van de ballen.
- Wij beoordelen uw melding en reageren binnen 3 werkdagen.
- U ontvangt het retourlabel. Zodra de ballen bij ons zijn aangekomen, sturen wij de vervanging of betalen wij de aankoopprijs terug.
Belangrijk om te weten
- De garantie wordt verleend door IPG international GmbH en geldt voor leveringen binnen de Europese Unie (EU).
- Deze garantie geldt naast uw wettelijke rechten. Uw wettelijke rechten bij gebreken en uw herroepingsrecht van 30 dagen blijven onverminderd van kracht. Bij herroeping betaalt u de directe retourkosten; zie onze herroepingsinformatie voor meer details.
- Ballen die u na ontvangst al hebt gebruikt om te spelen of beschadigd, vallen niet onder deze garantie.